{"id":2039,"date":"2025-09-24T09:33:55","date_gmt":"2025-09-24T07:33:55","guid":{"rendered":"https:\/\/trsf.loc.provisoire.ch\/?page_id=2039"},"modified":"2025-11-29T11:33:57","modified_gmt":"2025-11-29T10:33:57","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/getlux.ch\/en\/cgv\/","title":{"rendered":"CGV"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1&Prime; custom_padding_last_edited=\u00a0\u00bbon|desktop\u00a0\u00bb admin_label=\u00a0\u00bbListing Info\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb background_enable_image=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb-10px||||false|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb||||false|false\u00a0\u00bb custom_padding_tablet=\u00a0\u00bb120px|||\u00a0\u00bb custom_padding_phone=\u00a0\u00bb30px||0px||false|false\u00a0\u00bb top_divider_color=\u00a0\u00bb#E02B20&Prime; top_divider_height=\u00a0\u00bb120px\u00a0\u00bb top_divider_height_tablet=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb top_divider_height_phone=\u00a0\u00bb90px\u00a0\u00bb top_divider_height_last_edited=\u00a0\u00bbon|desktop\u00a0\u00bb bottom_divider_height=\u00a0\u00bb120px\u00a0\u00bb bottom_divider_height_tablet=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb bottom_divider_height_phone=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb bottom_divider_height_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb background_last_edited=\u00a0\u00bboff|desktop\u00a0\u00bb background_enable_image_phone=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row custom_padding_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb admin_label=\u00a0\u00bbBasic Info\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; max_width=\u00a0\u00bb1400px\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px||0px||false|false\u00a0\u00bb custom_padding_tablet=\u00a0\u00bb0px||0px||false|false\u00a0\u00bb custom_padding_phone=\u00a0\u00bb||0px||false|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; text_font=\u00a0\u00bbJosefin Sans||||||||\u00a0\u00bb text_font_size=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb text_line_height=\u00a0\u00bb1.8em\u00a0\u00bb header_font=\u00a0\u00bbPoiret One|700|||||||\u00a0\u00bb header_font_size=\u00a0\u00bb50px\u00a0\u00bb header_line_height=\u00a0\u00bb1.4em\u00a0\u00bb header_2_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb module_alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px||||false|false\u00a0\u00bb header_font_size_tablet=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb header_font_size_phone=\u00a0\u00bb34px\u00a0\u00bb header_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb header_2_font_size_tablet=\u00a0\u00bb50px\u00a0\u00bb header_2_font_size_phone=\u00a0\u00bb34px\u00a0\u00bb header_2_font_size_last_edited=\u00a0\u00bboff|desktop\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h1>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de location de sacs, robes\/textiles <strong>et accessoires de Luxe (CGL)<\/strong><\/h1>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row custom_padding_last_edited=\u00a0\u00bbon|tablet\u00a0\u00bb admin_label=\u00a0\u00bbReservation Info and Add Ons\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; background_enable_color=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb width_tablet=\u00a0\u00bb98%\u00a0\u00bb width_phone=\u00a0\u00bb94%\u00a0\u00bb width_last_edited=\u00a0\u00bboff|desktop\u00a0\u00bb max_width=\u00a0\u00bb1400px\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb0px||||false|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px|30px|0px|30px|true|true\u00a0\u00bb custom_padding_tablet=\u00a0\u00bb|0px||0px|false|true\u00a0\u00bb custom_padding_phone=\u00a0\u00bb|0px||0px|false|true\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bb#E02B20&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; text_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb text_text_color=\u00a0\u00bb#000000&Prime; text_line_height=\u00a0\u00bb1.3em\u00a0\u00bb link_font=\u00a0\u00bb|800|||on|||#000000|\u00a0\u00bb link_text_color=\u00a0\u00bb#000000&Prime; 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global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime;]<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : novembre 2025<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Objet<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales ont pour objet de d\u00e9finir les modalit\u00e9s de location d\u2019articles de luxe propos\u00e9s sur le site <a href=\"http:\/\/www.GetLux.ch\">www.GetLux.ch<\/a>.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong>Identification de l\u2019entreprise<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>D\u00e9nomination sociale : GetLux<\/li>\n<li>Si\u00e8ge social : c\/o Erisma S\u00e0rl,\u00a0Rue du Lac 22 B,\u00a01020 Renens &#8211; VD<\/li>\n<li>E-mail de contact : info@getlux.ch<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong>Description des produits<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Les produits propos\u00e9s sont des articles de luxe authentiques : sacs, robes, accessoires et textiles.<\/p>\n<p>Chaque article fait l\u2019objet d&rsquo;une br\u00e8ve ou d\u2019une plus longue description et les photos sont conformes aux produits propos\u00e9s \u00e0 la location.<\/p>\n<p>Cependant, la qualit\u00e9 et l\u2019\u00e9clairage de certaines photos peuvent diff\u00e9rer de la r\u00e9alit\u00e9 selon les articles, principalement au sujet de l\u2019intensit\u00e9 des couleurs.<\/p>\n<p>Les produits propos\u00e9s sont\u00a0: soit comme neuf, en tr\u00e8s bon \u00e9tat ou bon \u00e9tat.<\/p>\n<p>Les dimensions sont prises avec soin, cependant elles peuvent diff\u00e9rer de 1 \u00e0 2 cm selon les articles.<\/p>\n<p>Pour les robes, les tailles indiqu\u00e9es sur les \u00e9tiquettes peuvent diff\u00e9rer de celles stipul\u00e9es sur le site notamment en raison de la provenance (tailles UK\/IT\/EU par exemple). De plus, certaines tailles de marques de luxe ne correspondent pas aux normes usuelles. Des \u00e9tiquettes de composition peuvent manquer sur certaines robes pour des raisons de confort.<\/p>\n<p>Il est important de se r\u00e9f\u00e9rer aux dimensions mentionn\u00e9es sur le site et de proc\u00e9der \u00e0 un comparatif avec une robe\/blouse\/sweat\/jean\/blouson (selon l\u2019article que vous souhaitez r\u00e9server) en votre possession avant toute r\u00e9servation.<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong>Services offerts<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>La soci\u00e9t\u00e9 de location GetLux se porte garante de l\u2019authenticit\u00e9 de tous les articles mis en location. Les produits sont lou\u00e9s dans les \u00e9tats pr\u00e9cit\u00e9s, la grande majorit\u00e9 des articles pr\u00e9sentent donc des traces d\u2019utilisation et d\u2019usure normales qu\u2019il faut prendre en consid\u00e9ration avant toute location. Des photos compl\u00e9mentaires peuvent \u00eatre demand\u00e9es avant r\u00e9servation uniquement. Aucune r\u00e9clamation ne sera accept\u00e9e apr\u00e8s r\u00e9servation sur l\u2019\u00e9tat des articles.<\/p>\n<p>GetLux se chargera du contr\u00f4le et du nettoyage n\u00e9cessaire de chaque produit apr\u00e8s utilisation et s\u2019engage \u00e0 mettre \u00e0 jour l\u2019\u00e9tat des articles selon besoin sur le site. Des photos seront \u00e9galement disponibles, sur demande uniquement, suite \u00e0 un changement d\u2019\u00e9tat.<\/p>\n<p>La plateforme est tenue d\u2019exp\u00e9dier l\u2019article command\u00e9 par le\/la client\/e \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e sur la commande et de le mettre \u00e0 sa disposition pour utilisation d\u00e8s le premier jour de r\u00e9servation.<\/p>\n<p>Le jour de livraison est par principe le premier jour de location\/r\u00e9servation.<\/p>\n<p>La plateforme s\u2019efforce de tenir compte des souhaits du\/de la client\/e en mati\u00e8re de livraison, mais ne peut garantir \u00e0 100 % la disponibilit\u00e9 d\u2019un article particulier \u00e0 une date donn\u00e9e ou pour une p\u00e9riode donn\u00e9e. En cas de contretemps \u00e9ventuel GetLux pr\u00e9viendra le\/la client\/e d\u00e8s que possible pour tout changement.<\/p>\n<p>GetLux se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales \u00e0 tout moment. Toutes les modifications entreront en vigueur d\u00e8s la publication des nouvelles conditions g\u00e9n\u00e9rales sur le site.<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong>Conditions d\u2019Acc\u00e8s au service de location<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>L\u2019utilisateur\/trice doit :<\/p>\n<ul>\n<li>Etre majeur\/e<\/li>\n<li>Compl\u00e9ter et signer le contrat d\u2019adh\u00e9sion avant sa premi\u00e8re r\u00e9servation<\/li>\n<li>Fournir une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 valide<\/li>\n<li>Disposer d\u2019une carte de cr\u00e9dit valide et d\u2019un plafond de cr\u00e9dit \u00e0 la hauteur des cautions convoit\u00e9es<\/li>\n<li>Mettre \u00e0 jour, si n\u00e9cessaire, tout changement d\u2019adresse ou informations pertinentes sur son compte avant chaque commande<\/li>\n<li>Accepter les pr\u00e9sentes CGL avant toute r\u00e9servation<\/li>\n<\/ul>\n<p>GetLux se r\u00e9serve le droit de refuser une r\u00e9servation en cas de suspicion de fraude, vol ou risque de dommage aux produits.<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li><strong>Modalit\u00e9s de Location et de r\u00e9servation<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>6.1 Dur\u00e9e de location<\/p>\n<p>La dur\u00e9e est d\u00e9finie selon les cat\u00e9gories de produits lors de la r\u00e9servation\/commande, selon les disponibilit\u00e9s suivantes : 7 jours ou 14 jours.<\/p>\n<p>6.2 D\u00e9p\u00f4t de caution<\/p>\n<p>Une caution non pr\u00e9lev\u00e9e (le montant est indiqu\u00e9 sur le site pour chaque article), bas\u00e9e sur la valeur d\u2019achat du produit devra \u00eatre bloqu\u00e9e (temporairement) sur la carte de cr\u00e9dit du\/de la client\/e 48h avant le premier jour de r\u00e9servation\/location et pendant toute la dur\u00e9e de location en gage de garantie.<\/p>\n<p>Le\/La client\/e s\u2019engage \u00e0 d\u00e9poser le montant de la caution s\u00e9par\u00e9ment de la r\u00e9servation. Sans d\u00e9p\u00f4t de caution, la commande ne sera pas envoy\u00e9e et sera annul\u00e9e dans les 24h.<\/p>\n<p>En cas d\u2019annulation de commande pour d\u00e9p\u00f4t de caution non honor\u00e9 le montant de la location (ou solde pay\u00e9) ne sera pas restitu\u00e9 pour combler le pr\u00e9judice caus\u00e9.<\/p>\n<p>Une nouvelle demande de blocage sera demand\u00e9e en cas de d\u00e9blocage pr\u00e9matur\u00e9, (avant le terme de la location) de la caution par l\u2019organisme de cr\u00e9dit du\/de la client\/e.<\/p>\n<p>La caution pourra \u00eatre notamment utilis\u00e9e pour couvrir les frais \u00e9ventuels suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>Retard de retour (frais suppl\u00e9mentaires factur\u00e9s d\u00e8s le 1er jour de retard \u2013 le\/la client\/e ayant 24h pour effectuer le retour)<\/li>\n<li>Eventuels dommages &amp; salissures (\u00e0 d\u00e9finir au cas par cas)<\/li>\n<li>Nettoyage sp\u00e9cial<\/li>\n<li>Perte\/vol\/retour non effectu\u00e9 apr\u00e8s 5 jours<\/li>\n<\/ul>\n<p>6.3 Lib\u00e9ration de la caution<\/p>\n<ul>\n<li>Sous 2 \u00e0 3 jours apr\u00e8s retour et validation de l\u2019\u00e9tat de l\u2019article lou\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<p>6.4 R\u00e9servation\/prolongation<\/p>\n<ul>\n<li>La date du choix du premier jour de r\u00e9servation doit prendre en consid\u00e9ration les d\u00e9lais de pr\u00e9paration\/d\u2019envoi et de transport, \u00e0 savoir 4 jours ouvrables<\/li>\n<li>Les demandes de location durant le mois courant (\u00e0 moins de 30 jours) doivent \u00eatre r\u00e9gl\u00e9es dans leur totalit\u00e9 lors de la r\u00e9servation<\/li>\n<li>Le blocage de la caution interviendra 48h avant\u00a0le premier jour de r\u00e9servation\/location par le biais d\u2019une transaction s\u00e9par\u00e9e\u00a0via le compte client (un message sera envoy\u00e9 au client\/e au pr\u00e9alable)<\/li>\n<li>Les r\u00e9servations sont valid\u00e9es uniquement jusqu\u2019\u00e0 maximum 3 mois dans le temps<\/li>\n<li>Une avance de CHF 50.00 (pour les locations jusqu&rsquo;\u00e0 CHF 150.00) \u00e0 CHF 100.00 (pour les autres forfaits), sera demand\u00e9e pour toute r\u00e9servation \u00e0 plus de 30 jours<\/li>\n<li>Le solde sera d\u00fb 48h\u00a0avant le premier jour de r\u00e9servation\/location par un paiement via le compte client (Stripe &#8211; paiement du solde de r\u00e9servation) et le blocage de la caution prendra place par la m\u00eame occasion\u00a0par le biais d&rsquo;une 2\u00e8me transaction s\u00e9par\u00e9e \u00e9galement via le compte client (un message sera envoy\u00e9 au\/\u00e0 la client\/e pour rappel)<\/li>\n<li>Toute demande de prolongation doit parvenir \u00e0 GetLux par e-mail, 72 h avant le dernier jour de location. Il est possible de prolonger la location pour une dur\u00e9e maximale de 7 jours, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 du produit aux dates souhait\u00e9es<\/li>\n<li>Les r\u00e9servations urgentes doivent faire l&rsquo;objet d&rsquo;une demande \u00e9crite qui devra \u00eatre valid\u00e9e avant la r\u00e9servation afin de voir si les d\u00e9lais usuels peuvent \u00eatre r\u00e9duits (d\u00e9lais usuels 4 jours ouvrables)<\/li>\n<\/ul>\n<p>6.5 Livraison &amp; retour<\/p>\n<ul>\n<li>Le d\u00e9lai de pr\u00e9paration\/d\u2019envoi standard est de 24h \u00e0 48h<\/li>\n<li>Le d\u00e9lai de transport\/livraison est de 24h \u00e0 48h<\/li>\n<li>Pr\u00e9voir 4 jours ouvrables de d\u00e9lai avant de bloquer son premier jour de r\u00e9servation\/location<\/li>\n<li>La livraison s\u2019effectue au domicile du client (autres options disponibles \u00e0 d\u00e9finir) contre signature uniquement<\/li>\n<li>Le retour doit \u00eatre effectu\u00e9 le jour suivant le dernier jour de location \u00e0 savoir dans les 24h apr\u00e8s le dernier jour de location du lundi au samedi<\/li>\n<\/ul>\n<p>6.6 Retard de retour<\/p>\n<p>Tout retard sera factur\u00e9 d\u00e8s le 1<sup>er <\/sup>jour de retard.<\/p>\n<p>Une majoration de 20 % de la valeur de location sera factur\u00e9e d\u00e8s le 1<sup>er <\/sup>jour de retard.<br \/>Au-del\u00e0 de 5 jours et sans justificatif valable, le produit sera consid\u00e9r\u00e9 comme non retourn\u00e9 et sera factur\u00e9 au prix d\u2019achat (sans d\u00e9duction de la valeur de location et des jours de retard retenus).<\/p>\n<p>Un courrier de mise en demeure sera envoy\u00e9 au\/\u00e0 la client\/e pour l\u2019informer du montant total du pr\u00e9judice.<\/p>\n<p>6.7 Utilisation &amp; entretien<\/p>\n<p>Le\/La client\/e s\u2019engage \u00e0 :<\/p>\n<ul>\n<li>A r\u00e9ceptionner l\u2019article dans les 24h apr\u00e8s avis du transporteur<\/li>\n<li>Utiliser l&rsquo;article avec soin et pr\u00e9caution<\/li>\n<li>Eviter tout contact du produit lou\u00e9 avec la fum\u00e9e (sacs\/ceintures principalement), produits cosm\u00e9tiques, maquillage, stylo\/feutre, eau et parfum (sacs\/ceintures principalement)<\/li>\n<li>Ne pas repasser et laver les robes\/textiles avant ou *apr\u00e8s utilisation (le service de blanchisserie \u00e9tant inclus dans le prix)<\/li>\n<li>Ne pas tenter de r\u00e9paration ou de nettoyage<\/li>\n<li>Ne pas pr\u00eater ou sous-louer le produit, le mettre en gage, le c\u00e9der \u00e0 titre de garantie<\/li>\n<li>Ne pas vendre le produit<\/li>\n<li>Ne pas modifier l\u2019apparence de l\u2019article de quelque mani\u00e8re que ce soit<\/li>\n<li>Contacter GetLux sans d\u00e9lai en cas de probl\u00e8me rencontr\u00e9<\/li>\n<li>Fournir des photos des \u00e9ventuels dommages<\/li>\n<li>Accepter les conditions g\u00e9n\u00e9rales de GetLux en guise de contrat de location lors de chaque commande<\/li>\n<\/ul>\n<p>*Un lavage unique est autoris\u00e9 pour les textiles dans le cadre d\u2019une location de 14 jours (sauf pour les articles suivants\u00a0: blouse Balenciaga et blouson Fendi) si les conditions permettent \u00e0 un lavage en mode \u00ab\u00a0d\u00e9licat\u00a0\u00bb et seulement si une seconde utilisation est souhait\u00e9e (le service de blanchisserie \u00e9tant inclus dans le prix). L\u2019article devra \u00eatre lav\u00e9 seul et \u00e0 l\u2019envers. Un repassage doux avec une chaleur appropri\u00e9e est \u00e9galement autoris\u00e9 pour les textiles sauf pour ceux pr\u00e9cit\u00e9s. Il n\u2019est pas autoris\u00e9 de laver une seconde fois apr\u00e8s plusieurs utilisations. L\u2019article devra \u00eatre retourn\u00e9 en l\u2019\u00e9tat et sans lavage.<\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li><strong>Tarifs et Paiement<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Les prix s\u2019entendent TTC incluant les frais d\u2019emballage, le transport aller\/retour et le pressing pour les robes\/textiles, l\u2019usure normale du produit<\/li>\n<li>Paiement s\u00e9curis\u00e9 par : Visa \/ Mastercard uniquement<\/li>\n<li>Le site de location peut modifier les prix \u00e0 tout moment (hors commandes valid\u00e9es)<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"8\">\n<li><strong>Politique de demande d\u2019annulation, de report ou retour<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Annulation possible en cas de r\u00e9servation, au plus tard 7 jours avant le premier jour de r\u00e9servation\/location moyennant une d\u00e9duction de CHF 9.80 relative aux frais bancaires et administratifs sur le montant de l\u2019avance (soit sur un montant de CHF 50.00 ou CHF 100.00 selon l\u2019article r\u00e9serv\u00e9) ou sur la totalit\u00e9 du prix de location si la r\u00e9servation est ant\u00e9rieure \u00e0 30 jours<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Remboursement du solde via le moyen de paiement initial uniquement<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Pass\u00e9 le d\u00e9lai de 7 jours, le montant de la r\u00e9servation sera d\u00fb et non remboursable en cas d\u2019annulation<\/li>\n<li>Un report est possible, sans frais, au plus tard 7 jours avant le premier jour de location\/r\u00e9servation<\/li>\n<li>Pass\u00e9 le d\u00e9lai de 7 jours, le report sera soumis \u00e0 un suppl\u00e9ment selon la valeur de la location (suppl\u00e9ment de 20 % du prix de location \u00e0 pr\u00e9voir)<\/li>\n<\/ul>\n<p>8.1 Demande de retour, valable uniquement pour la location de robe<\/p>\n<ul>\n<li>En cas de non-satisfaction (taille\/rendu) lors de location de robe, un avoir moyennant d\u00e9duction des frais de transport aller\/retour, de pressing, frais bancaires et frais administratifs sera accord\u00e9 uniquement apr\u00e8s une demande de retour \u00e9crite<\/li>\n<li>La robe devra \u00eatre retourn\u00e9e au maximum 24 h apr\u00e8s r\u00e9ception de celle-ci sans avoir \u00e9t\u00e9 port\u00e9e<\/li>\n<li>L\u2019avoir sera confirm\u00e9 apr\u00e8s r\u00e9ception et contr\u00f4le de la robe en retour et pourra \u00eatre utilis\u00e9 dans un d\u00e9lai de 1 an<\/li>\n<\/ul>\n<p>8.2 Droit de R\u00e9tractation<\/p>\n<p>Aucun droit de r\u00e9tractation n\u2019est accord\u00e9 sauf cas exceptionnel de force majeure.<\/p>\n<p>GetLux se r\u00e9serve le droit de ne pas accorder de droit de r\u00e9tractation en cas de r\u00e9cidive.<\/p>\n<p>8.3 Demande de remboursement<\/p>\n<p>Aucune demande de remboursement ne sera accord\u00e9e pour les locations de sacs, robes, accessoires et textiles. En cas exceptionnel de force majeure un avoir moyennant d\u00e9duction des frais administratifs, bancaires (selon statut de la commande) sera accord\u00e9. Si le transport a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 l\u2019aller\/retour sera \u00e9galement d\u00e9ductible et l\u2019avoir sera attribu\u00e9 uniquement apr\u00e8s r\u00e9ception et contr\u00f4le du produit en retour \u00e0 condition d\u2019un retour du\/de la client\/e sous 24h apr\u00e8s r\u00e9ception.<\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li><strong>Assurance\/Responsabilit\u00e9 &amp; Dommages<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>9.1 Assurance<\/p>\n<p>GetLux couvre l\u2019assurance durant le transport ainsi que pour l&rsquo;usure normale durant la location.<\/p>\n<p>L\u2019article reste la propri\u00e9t\u00e9 de GetLux en tout temps mais sera durant toute la p\u00e9riode de location sous l\u2019enti\u00e8re responsabilit\u00e9 du\/de la client\/e en cas de vol\/perte\/dommages\/salissures.<\/p>\n<p>9.2 Frais appliqu\u00e9s en cas de dommages\/salissures\/vol\/perte\/non-retour<\/p>\n<p>Selon le bar\u00e8me (r\u00e9f\u00e9rentiel luxe) suivant :<\/p>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<td width=\"339\">Type incident<\/td>\n<td width=\"158\">Facturation<\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"339\">Micro-griffes \/ usure l\u00e9g\u00e8re<\/td>\n<td width=\"158\">inclus (usure normale)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"339\">Tache\/salissure l\u00e9g\u00e8re r\u00e9versible<\/td>\n<td width=\"158\">50 &#8211; 150 CHF<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"339\">Nettoyage professionnel<\/td>\n<td width=\"158\">80 &#8211; 250 CHF<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"339\">Petite \u00e9raflure\/usure cuir<\/td>\n<td width=\"158\">150 &#8211; 400 CHF<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"339\">D\u00e9t\u00e9rioration importante<\/td>\n<td width=\"158\">400 &#8211; 900 CHF<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"339\">Odeur forte (parfum, cigarette, etc.)<\/td>\n<td width=\"158\">60 &#8211; 400 CHF<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"339\">Perte accessoire (bandouli\u00e8re, pochette, cl\u00e9, etc.)<\/td>\n<td width=\"158\">50 &#8211; 300 CHF<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"339\">\n<p>Perte ou non-retour du pochon pour sac et ceinture fourni<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Perte \/ vol \/ non-retour\u00a0:\u00a0 Valeur d\u2019achat<\/p>\n<p>(la valeur de location et les retenues des jours de retard ne sont pas inclus)<\/p>\n<\/td>\n<td width=\"158\">\n<p>15 CHF<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Ces montants sont indicatifs et peuvent varier selon mod\u00e8le (Herm\u00e8s \/ Chanel \/ Dior, etc.)<\/p>\n<ol start=\"10\">\n<li><strong>Politique de livraison &amp; retour<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Les livraisons sont disponibles en Suisse uniquement<\/p>\n<ul>\n<li>Transporteur unique : DPD Suisse &#8211; <a href=\"https:\/\/www.dpd.com\/ch\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.dpd.com\/ch\/fr\/<\/a><\/li>\n<li>D\u00e9lais : 1 \u00e0 2 jours, livraison uniquement durant les jours ouvrables<\/li>\n<li>Un num\u00e9ro de suivi sera communiqu\u00e9 pour une tra\u00e7abilit\u00e9 du colis en tout temps<\/li>\n<li>Signature requise<\/li>\n<li>Le prix du transport aller\/retour est inclus dans le prix de location<\/li>\n<li>Livraison au lieu du domicile du\/de la client\/e ou autres options disponibles via DPD durant les jours ouvrables uniquement<\/li>\n<li>Le retour s\u2019effectue uniquement par un d\u00e9p\u00f4t du\/de la client\/e aupr\u00e8s d\u2019un DPD Pickup Parcelshop, du lundi au samedi\u00a0: <a href=\"https:\/\/www.dpd.com\/ch\/fr\/dpd-pickup-parcelshop\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.dpd.com\/ch\/fr\/dpd-pickup-parcelshop\/<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>10.1 D\u00e9lais\/retard de livraison<\/p>\n<p>La plateforme de location n\u2019a aucune influence sur les retards ou les annulations lors de l\u2019exp\u00e9dition, raison pour laquelle le\/la client\/e ne peut pas faire valoir de dommages et int\u00e9r\u00eats \u00e0 ce titre. Si un colis est manquant, le\/la client\/e doit imm\u00e9diatement en informer la plateforme de location afin qu\u2019une demande de suivi puisse \u00eatre lanc\u00e9e.<\/p>\n<p>Les d\u00e9lais de livraison indiqu\u00e9s par GetLux n\u2019ont qu\u2019une valeur indicative. Des \u00e9carts de temps sont possibles et le service de location est en droit de livrer m\u00eame apr\u00e8s l\u2019expiration des d\u00e9lais de livraison mentionn\u00e9s. Le\/La client\/e n\u2019est pas autoris\u00e9\/e \u00e0 refuser une livraison en raison d\u2019un retard de livraison.<\/p>\n<p>Un ajustement sera appliqu\u00e9 sur le temps de location en cas de livraison tardive caus\u00e9e par GetLux ou le transporteur.<\/p>\n<p>Cet ajustement ne rentrera pas en mati\u00e8re en cas de livraison tardive caus\u00e9e par le\/la client\/e.<\/p>\n<p>Le\/La client\/e doit r\u00e9ceptionner le colis dans les 24 h apr\u00e8s l\u2019avis de livraison du transporteur.<\/p>\n<p>Le\/La client\/e doit informer GetLux avant l\u2019exp\u00e9dition si l\u2019article r\u00e9serv\u00e9 doit imp\u00e9rativement arriver avant une date donn\u00e9e en vue d\u2019un \u00e9v\u00e9nement particulier afin que des dispositions soient prises en amont pour le transport (d\u00e9part \u00e9ventuel 1 ou 2 jours avant). Sans avis anticip\u00e9 par le\/la client\/e GetLux ne sera pas responsable en cas de retard de livraison dans ce cas de figure.<\/p>\n<ul>\n<li>Retour article lou\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Retour via DPD Suisse uniquement, une \u00e9tiquette de retour sera fournie<\/li>\n<li>Emballage d\u2019origine \u00e0 utiliser imp\u00e9rativement pour le retour, \u00e0 savoir\u00a0: carton et papier de protection, pochon pour les sacs\/ceintures<\/li>\n<li>Le retour doit se faire le jour suivant le dernier jour de r\u00e9servation\/location, \u00e0 savoir 24h au plus tard<\/li>\n<li>\u00a0L\u2019article devra \u00eatre d\u00e9pos\u00e9, dans son emballage d\u2019origine, avec un suppl\u00e9ment d\u2019adh\u00e9sif pour la fermeture du carton aupr\u00e8s d\u2019un DPD Pickup Parcelshop\u00a0: <a href=\"https:\/\/www.dpd.com\/ch\/fr\/dpd-pickup-parcelshop\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.dpd.com\/ch\/fr\/dpd-pickup-parcelshop\/<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>10.3 Colis perdu<\/p>\n<p>D\u00e9claration imm\u00e9diate \u00e0 GetLux pour \u2192 proc\u00e9dure aupr\u00e8s du transporteur<\/p>\n<ol start=\"11\">\n<li><strong>Force Majeure<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>En cas d\u2019\u00e9v\u00e9nements ext\u00e9rieurs impr\u00e9visibles (tels que, par exemple, des \u00e9v\u00e9nements naturels, de troubles d\u2019ordre publics ou politiques, des obligations administratives ou l\u00e9gales impr\u00e9vues, des pannes de courant importantes, des difficult\u00e9s de transport, des perturbations importantes et impr\u00e9visibles de l\u2019exploitation, des pand\u00e9mies, des catastrophes naturelles, des accidents, des conflits de travail) qui entravent consid\u00e9rablement ou rendent impossible l\u2019ex\u00e9cution de la prestation, GetLux se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler toute commande et doit en informer imm\u00e9diatement le\/la client\/e.<\/p>\n<p>La plateforme de location est \u00e9galement en droit de reporter l\u2019ex\u00e9cution de sa prestation dans la mesure de la dur\u00e9e de l\u2019emp\u00eachement et d\u2019une p\u00e9riode de d\u00e9marrage raisonnable. Il doit reprendre la prestation de services d\u00e8s que l\u2019\u00e9v\u00e9nement en question dispara\u00eet et en informer le client au pr\u00e9alable. Les parties s\u2019efforceront de bonne foi de r\u00e9duire autant que possible les effets d\u2019un \u00e9v\u00e9nement de force majeure.<\/p>\n<ol start=\"12\">\n<li><strong>Protection des donn\u00e9es<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Les parties s\u2019engagent \u00e0 respecter les dispositions de la l\u00e9gislation suisse sur la protection des donn\u00e9es et \u00e0 prot\u00e9ger efficacement les donn\u00e9es g\u00e9n\u00e9r\u00e9es contre toute prise de connaissance non autoris\u00e9e par des tiers.<\/p>\n<p>La plateforme de location s&rsquo;engage \u00e0 garantir la confidentialit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es. GetLux mets en \u0153uvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es afin de prot\u00e9ger les donn\u00e9es des clients\/es contre tout acc\u00e8s non autoris\u00e9.<\/p>\n<ol start=\"13\">\n<li><strong>Droit applicable et juridiction comp\u00e9tente<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Les litiges contractuels sont jug\u00e9s par le tribunal du domicile du client (pour les plaintes du client) ou celui du domicile du d\u00e9fendeur (pour les plaintes du bailleur), sauf disposition l\u00e9gale contraire.<\/p>\n<p>Droit applicable : droit suisse<br \/>For juridique de GetLux : Tribunaux du canton de Vaud<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de location de sacs, robes\/textiles et accessoires de Luxe (CGL) &nbsp;Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : novembre 2025 Objet Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales ont pour objet de d\u00e9finir les modalit\u00e9s de location d\u2019articles de luxe propos\u00e9s sur le site www.GetLux.ch. 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